Ganz einfach: Sie fragen Ihre gewünschten Kostüme und/oder Spielgeräte für Ihren Wunschtag an. Sofern das Material verfügbar ist, melden wir uns bei Ihnen. Sie erhalten anschließend einen Mietvertrag sowie die Rechnung. Nach Begleichung der Rechnung ist Ihre Buchung vollständig.

Wir versenden mit DHL oder Hermes und schicken Ihre gemieteten Kostüme oder Spielgeräte spätestens 1 Woche vor Ihrem Veranstaltungstag an Sie raus. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass Spielgeräte der Kategorie 1 ausschließlich in Hamburg und Umgebung per Selbstabholung oder nach Absprache per Lieferung gegen eine Liefergebühr gemietet werden können. Hier erfolgt kein Versand.

Sie erhalten nach erfolgter Absprache und Zusage unsererseits eine Rechnung per Mail. Diese ist innerhalb von 7 Tagen per Überweisung zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass erst nach Bezahlung Ihre Buchung vollständig ist. Sollten Sie nach Ausstellung der Rechnung stornieren wollen, fällt dafür eine Pauschale von € 30 an. Es gelten außerdem unsere Stornierungsbedingungen. Für Geschäftskunden gelten andere Regelungen.

Wenn Sie nach erfolgter Buchung wieder stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte in schriftlicher Form per WhatsApp oder E-Mail mit. Nach Ausstellung der Rechnung fällt dafür eine Stornierungspauschale von € 30 an.